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公司本着“用户至上、信守承诺”的服务原则，从客户的基本立场出发，以客户满意为目标，确保为客户提供专业、持续、高效、快捷的全套优质服务。
公司所有产品都经过了严格的出厂检测，并由太平洋保险公司对产品质量进行承保，产品质量得到充分保证。所有售出产品，以产品外包装上的喷码日期为准，保质一年，保质期内所有产品若检测后为公司应承担的产品质量问题，可充分享受如下政策（部分特殊应用领域的产品除外）：
1）产品出厂一个月内，包退货或包换新品；
2）产品出厂一个月后，包维护修理。
另外，公司对上述三包政策做如下补充承诺：
1）对客户反馈的质量问题信息，无论是否为我公司应承担的质量责任，均在24小时内予以回复，并与客户共同分析问题、协商解决办法；
2）对客户返回公司的需做三包处理的产品，公司在收到货物后，保证3个工作日内予以回复。
3）若产品存在批次性质量问题的严重情况，公司在收到消息后，安排专员3个工作日内亲临客户现场进行处理。
本公司还可为客户提供下列服务：
1）推荐新产品资讯；
2）共享行业发展动态信息；
3）提供产品选型与设计帮助；
4）向客户提供评测样品；
5）配合客户共同完成检验证书的申办工作。 |
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